Post on 10-Jul-2016
description
1
CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
II Presentación
FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL
CICLO: (NOVENO) IX
CONCEPTOS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
3
GESTION EMPRESARIAL
La gestión empresarial es aquella actividad
empresarial que a través de diferentes
individuos especializados, como ser:
directores institucionales, consultores,
productores, gerentes, entre otros, y de
acciones, buscará mejorar la productividad
y la competitividad de una empresa o de un
negocio.
4
FUNCIONES
El concepto de Gestión aplicado a la
administración de empresas, obliga a que la
misma cumpla con cuatro funciones
fundamentales para el desempeño de la
empresa
1. PLANIFICACION
2. ORGANIZACIÓN
3. DIRECCIÓN
4. CONTROL
5
PLANIFICACIÓN
Se utiliza para combinar los recursos con el
fin de planear nuevos proyectos que puedan
resultar redituables, siendo esta la
visualización global de toda la empresa y su
entorno correspondiente, realizando la toma
de decisiones concretas que pueden
determinar el camino mas directo hacia los
objetivos.
6
ORGANIZACIÓN
Donde se agrupara todos los recursos con
los que la empresa cuenta, haciendo que
trabajen en conjunto, para obtener un mayor
aprovechamiento de los mismos y tener mas
posibilidades de obtener resultados.
7
DIRECCION
En base al concepto de gestión implica un
muy elevado nivel de comunicación por
parte de los administradores para con los
empleados, y esto nace a partir de tener el
objetivo de crear un ambiente adecuado de
trabajo y así aumentar la eficacia del
trabajador de los empleados aumentando las
rentabilidades de la empresa.
8
CONTROL
Es la función final que debe cumplir el
concepto de gestión aplicado a la
administración, ya que este modo podrá
cuantificar el progreso que ha demostrado el
personal empleado en cuanto a los objetivos
que les habían sido marcados desde un
principio.
GERENCIA ESTRATEGICA
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
10
GERENCIA ESTRATEGICA
Es un proceso que permite a la organización
ajustarse con éxito a entornos dinámicos,
pues se centra en la relación entre la
organización y su entorno, y en la influencia
que este puede tener sobre ella.
11
GERENCIA ESTRATEGICA
Es el proceso de seleccionar las metas de
una organización, determinar políticas y
programas necesarios para lograr los
objetivos específicos que conduzcan hacia
las metas y el establecimiento de los
métodos necesarios para asegurarse de que
se pongan en practica.
12
14
MISIÓN
Es el motivo de su existencia, da sentido y
orientación a las actividades de la empresa; es
lo que se pretende realizar para lograr la
satisfacción de los clientes potenciales, del
personal, de la competencia y de la comunidad
en general.
¿Qué vendemos? ¿A quién vendemos?
¿Por qué nos eligen a nosotros?
16
VISIÓN
La visión, es la proyección en el futuro, es
decir de hacia dónde va la organización y
para lograr alcanzar esta proyección se
deberá definir y cumplir Estrategias de
Negocio Globales.
EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAÑIAS
McDonald´s: La visión de McDonald´s es dominar la
industria global de servicios de alimentos
Otis Elevator: Nuestra misión es proporcionar a cualquier
cliente un medio para mover personas y cosas en cualquier
dirección y en distancias cortas, con mayor confiabilidad
que cualquier empresa similar en el mundo.
Kodak: Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la
producción de imágenes químicas y electrónicas
Bristol-Myers Squibb: La misión de BMS es prolongar y
mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos
para el cuidado personal y de salud. Pretendemos ser la
compañía mas diversificada y más prominiente del ramo.
19
METAS
- Son objetivos a corto plazo
- También son cuantificables y medibles
- Pueden ser mensuales o hasta logros en el
día a día
- También tiene que estar alineado en el
marco y en el tiempo con el objetivo
21
OBJETIVOS
Los objetivos definen qué se va a lograr y
cuando serán alcanzados los resultados
establecidos por la organización.
La formulación de objetivos debe cumplir con algunos requisitos esenciales:
Establece un único resultado a lograr (aumentar la producción un 10 % el año próximo).
Comienza con un verbo de acción (lograr, aumentar, participar, desarrollar, etc.).
Tiene una fecha límite para su cumplimiento.
Debe ser lo más específico y cuantificable posible.
Es coherente con la misión de la empresa y con los demás objetivos que se establezcan.
Deber ser factible de alcanzar, para no provocar frustración y falta de motivación.
EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
3M: Lograr un crecimiento anual en las ganancias por acción
del 10 % o más en promedio; utilidades sobre el capital de los
accionistas de un 20-25 por ciento. Lograr que por lo menos
30 % de las ventas provenga de las ventas de productos
introducidos durante los últimos cuatro años.
Domino´s Pizza: Entregar una pizza caliente y de calidad en
30 minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad
razonable.
Banc One Corporation: Ser una de las tres principales
compañias bancarias en terminos de la participación de
mercado en todos los mercados a los cuales servimos.
Objetivo Empresarial
Duplicar ingresos de la firma en
dos años, mediante desarrollo y
penetración en el mercado
EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
Para formular las estrategias debemos:
Definir la misión, una definición amplia
(servicios de información), que nos permitirá
orientar adecuadamente la estrategia hacia
metas (objetivos cualitativos generales) y
objetivos operativos (objetivos cuantitativos
concretos).
Las estrategias responden a la interrogante ¿ Como alcanzamos los objetivos?. Una vez
que el planificador decide el ámbito, situación o problema que aspira modificar
se traza un objetivo para conducir los procesos de cambio para luego, trazar la
trayectoria de eventos necesarios en el tiempo para lograr tal propósito.
Las estrategias son cursos de acción que una organización adopta como
medio para alcanzar sus metas
La Táctica está ligada con la
formulación de planes a corto
mediante el empleo de diferentes
medios y a acciones específicas
que llevan alcanzar los objetivos
pretendidos por la empresa.
31
EJEMPLO
Como vendedor de vehículos, en una casa
comercial de alguna marca.
Mi Objetivo es vender 3 autos al mes
Mi Estrategia es generar empatía y escucha
activa con el cliente.
Mi Meta es vender un auto hoy
Mi Táctica es además de mostrarle el auto al
cliente, darle las llaves para que lo testee
33
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional es fundamental en
todas las empresas, define muchas
características de cómo se va a organizar, tiene
la función principal de establecer autoridad,
jerarquía, cadena de mando, organigramas y
departamentalizaciones, entre otras.
34
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL